Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 23. August 2026

Diese Richtlinie erläutert, wie BéthaniaSwiss Sàrl Ihre Personendaten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie bethaniaswiss.combesuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, sich für Mitteilungen anmelden oder unseren Kundendienst kontaktieren.

Die Datenverarbeitung richtet sich hauptsächlich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und seiner Verordnung. In bestimmten Fällen kann auch die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) gelten.

1. Verantwortlicher

Béthania Swiss – BéthaniaSwiss Sàrl
Rue du Bois-Noir 48
2300 La Chaux-de-Fonds, Schweiz
E-Mail: bethaniaswiss.contact@gmail.com
Telefon: +41 77 990 53 13

Sie können diese Kontaktdaten für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte verwenden.

2. Von uns verarbeitete Daten

2.1 Direkt bereitgestellte Daten

Konto und Bestellung: Name, Vorname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontokennungen, Bestellhistorie, bestellte Produkte, Präferenzen und bestellbezogene Kommunikation.
Zahlung: Gewähltes Zahlungsmittel, Status, Betrag und Transaktionskennung. Vollständige Kartendaten werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und von Béthania Swiss nicht vollständig gespeichert.
Kundendienst und Formulare: Inhalt Ihrer Anfragen, Dokumente oder Informationen, die Sie übermitteln, sowie Kommunikation per E-Mail, Formular, Telefon oder WhatsApp.
Newsletter und Marketing: E-Mail-Adresse, Einwilligungsstatus, Präferenzen, Kampagneninteraktionen und, wenn Sie Kunde sind, relevante Informationen aus dem Shop.
Bewertungen und Inhalte: Name oder Pseudonym, Bewertung, Kommentar und weitere Inhalte, die Sie veröffentlichen.

2.2 Automatisch erhobene Daten

IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Verbindung, besuchte Seiten und Produkte, Navigationsereignisse und Herkunfts-URL;
Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Sprache, Auflösung und technische Daten;
Online-Kennungen, Cookies, Pixel sowie Mess- oder Werbezuordnungsdaten;
Technische Protokolle, Sicherheitsdaten, Fehler und Informationen zur Missbrauchsprävention.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten, soweit dies erforderlich ist, um:

Produkte darzustellen und Betrieb, Sicherheit und Leistung der Website zu gewährleisten;
Warenkorb, Kundenkonto, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Kundendienst zu verwalten;
Anfragen zu beantworten und mit Kunden zu kommunizieren;
unsere buchhalterischen, steuerlichen, geschäftlichen und gesetzlichen Pflichten zu erfüllen;
Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und Zahlungsausfälle zu verhindern;
Reichweite zu messen, die Website zu verbessern, Kampagnen zu analysieren und die Nutzung des Shops zu verstehen;
Newsletter und Angebote zu senden, wenn Sie diese angefordert haben oder das Gesetz dies erlaubt;
bestimmte Mitteilungen oder Werbung unter Beachtung Ihrer Wahlmöglichkeiten und Rechte zu personalisieren.

Je nach Kontext beruhen diese Verarbeitungen auf der Vertragserfüllung, einer gesetzlichen Pflicht, Ihrer Einwilligung oder unserem berechtigten Interesse, den Shop zu betreiben, zu sichern und weiterzuentwickeln. Erforderliche Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Shop, Konten und Bestellungen

Der Shop basiert auf WordPress und WooCommerce. Wenn Sie ein Produkt in den Warenkorb legen, ein Konto erstellen oder bestellen, verarbeitet WooCommerce die dafür erforderlichen Informationen. Bestimmte Daten werden gespeichert, um Bestellungen zu verfolgen, Unterstützung zu leisten, Rücksendungen zu bearbeiten, Buchungsunterlagen zu erstellen und Betrug zu verhindern.

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Informieren Sie uns, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.

5. Zahlungen

Je nach den beim Bestellvorgang verfügbaren Optionen können Zahlungen durch Stripe, WooPayments/Automattic und PayPal verarbeitet werden. Diese Anbieter erhalten die zur Autorisierung der Transaktion, Betrugsprävention und Erfüllung ihrer gesetzlichen Pflichten erforderlichen Daten. Bei bestimmten Vorgängen können sie als eigenständige Verantwortliche handeln.

Wir erhalten in der Regel eine Zahlungsbestätigung, Transaktionskennung, Betrag, Währung und begrenzte Angaben zum Zahlungsmittel, jedoch nicht die vollständige Kartennummer.

6. Kommunikation, Formulare und WhatsApp

Die Formulare der Website können durch Contact Form 7, Elementor Forms oder WPForms bereitgestellt werden. Die eingegebenen Informationen werden übermittelt, damit wir Ihre Anfrage beantworten können, und können in WordPress, unseren E-Mail-Protokollen oder bei unserem E-Mail-Dienstleister gespeichert werden.

Wenn Sie die WhatsApp-Schaltfläche verwenden, wird Ihre Interaktion an WhatsApp/Meta weitergeleitet. Ihre Nummer, Ihr Profil und der Gesprächsinhalt werden nach den Bedingungen von WhatsApp verarbeitet. Senden Sie keine sensiblen Daten, die für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.

7. Newsletter und Mailchimp

Wir nutzen Mailchimp, einen Dienst von Intuit, zur Listenverwaltung, zum Versand von Kampagnen und zur Synchronisierung bestimmter Shop-Daten. Bei der Anmeldung können E-Mail-Adresse, Präferenzen, Einwilligungsinformationen und Interaktionen mit Nachrichten durch Mailchimp verarbeitet werden. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Mitteilung oder schriftlich an uns abmelden.

8. Reichweitenmessung und Werbung

Die Website nutzt Google-Dienste, insbesondere Google Site Kit, Google Tag und Google for WooCommerce, sowie Meta/Facebook-Tools wie Meta Pixel und Meta for WooCommerce. Diese Dienste können Kennungen, IP-Adresse, technische Daten, besuchte Seiten oder Produkte und Ereignisse wie das Hinzufügen zum Warenkorb oder einen Kauf erfassen.

Sie dienen zur Erstellung von Statistiken, Messung von Conversions, Optimierung von Kampagnen und – soweit zulässig – Bildung von Zielgruppen oder Personalisierung von Werbung. Die Anbieter können diese Informationen mit anderen Daten verknüpfen, die Ihrem Konto bei ihnen zugeordnet sind.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet für den Shop notwendige Cookies sowie – je nach Konfiguration und Ihrer Wahl – Präferenz-, Analyse- und Marketing-Cookies. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Empfänger und Dienstleister

Ihre Daten sind nur für Personen und Dienstleister zugänglich, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgabe benötigen. Je nach verwendetem Dienst können sie übermittelt werden an:

Hostinger und technische Anbieter für Hosting, Sicherheit, Backups und Wartung;
Automattic/WooCommerce, Stripe, WooPayments und PayPal für Shop und Zahlungen;
Transportunternehmen und Partner für Vorbereitung und Lieferung von Bestellungen;
Google und Meta für Analysen, Anzeigen, Produktsynchronisierung und Kampagnenmessung;
Mailchimp/Intuit für Newsletter und Marketing-Automatisierung;
WhatsApp/Meta, wenn Sie diesen Kanal wählen;
unsere E-Mail- und Support-Dienstleister;
Behörden, Gerichte oder Berater, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Verteidigung unserer Rechte.

Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.

11. Internationale Datenübermittlungen

Einige Anbieter können Daten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den USA oder anderen Ländern verarbeiten. Besteht für das Zielland kein Schweizer Angemessenheitsbeschluss, stützen wir uns auf anerkannte Garantien, insbesondere geeignete Vertragsklauseln, oder eine gesetzliche Ausnahme. Die Nutzung eines externen Dienstes kann zudem den Verpflichtungen und Übermittlungsmechanismen dieses Anbieters unterliegen.

12. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie anschliessend, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder eines berechtigten Beweisinteresses.

Bestelldaten, Rechnungen und Buchungsbelege können für die gesetzliche Dauer, in der Schweiz in der Regel zehn Jahre, aufbewahrt werden;
Kontodaten werden während der Kundenbeziehung und danach so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung möglicher Pflichten oder Streitigkeiten erforderlich ist;
Kontaktanfragen werden so lange gespeichert, wie dies zur Beantwortung und angemessenen Nachverfolgung erforderlich ist;
Newsletter-Daten werden bis zur Abmeldung gespeichert, vorbehaltlich der Aufbewahrung eines Nachweises Ihrer Wahl;
Technische Protokolle, Cookies und Analysedaten unterliegen je nach Funktion und Anbietereinstellungen unterschiedlichen Aufbewahrungsfristen.

13. Sicherheit

Wir setzen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, darunter Verschlüsselung der Kommunikation, Zugriffsverwaltung, Aktualisierungen, Backups, Protokollierung und zahlungsbezogene Sicherheitsmassnahmen. Da kein System absolute Sicherheit gewährleisten kann, empfehlen wir ein einzigartiges Passwort und Wachsamkeit gegenüber betrügerischen Nachrichten.

14. Ihre Rechte

Unter den im DSG vorgesehenen Bedingungen können Sie insbesondere verlangen:

ob wir Daten über Sie verarbeiten, und die gesetzlich vorgesehenen Informationen erhalten;
Zugang zu Ihren Daten und, soweit anwendbar, eine Kopie in einem gängigen Format;
die Berichtigung unrichtiger Daten;
die Löschung oder Vernichtung von Daten, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Pflichten;
die Einschränkung oder Beendigung bestimmter Verarbeitungen und Widerspruch gegen bestimmte Nutzungen;
die Herausgabe oder Übermittlung von Daten in einem gängigen elektronischen Format, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
den Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an bethaniaswiss.contact@gmail.com. Wir können angemessene Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität verlangen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet werden, können Sie sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

15. Minderjährige

Der Shop beabsichtigt nicht, wissentlich Personendaten von Kindern zu erfassen, denen die erforderliche Fähigkeit zum Abschluss einer Transaktion oder zur Erteilung einer gültigen Einwilligung fehlt. Gesetzliche Vertreter werden gebeten, die Nutzung der Website durch Minderjährige zu beaufsichtigen.

16. Änderungen

Wir können diese Richtlinie an rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen anpassen. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem angegebenen Aktualisierungsdatum.

17. Kontakt

BéthaniaSwiss Sàrl
Rue du Bois-Noir 48
2300 La Chaux-de-Fonds, Schweiz
bethaniaswiss.contact@gmail.com
+41 77 990 53 13