BethaniaSwiss
FAQ
Haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne! Hier finden Sie Antworten zu unseren natürlichen Pflegeprodukten, Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen. Wenn Sie nicht fündig werden, kontaktieren Sie bitte unser Team.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt. Sie können die für Sie passende Option auswählen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht entspricht?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor jeder Rücksendung. Wir prüfen Ihre Anfrage gemäss unserer Rückerstattungsrichtlinie und teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Die Bearbeitungs- und Lieferinformationen werden während des Checkouts und in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt. Bei dringenden Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.
Bieten Sie vegane und tierversuchsfreie Kosmetik an?
Unsere Produkte werden nicht an Tieren getestet. Produkte mit Ziegenmilch sind jedoch nicht vegan. Prüfen Sie bitte die Zutatenliste auf der jeweiligen Produktseite oder kontaktieren Sie uns.
Wie wähle ich das richtige Produkt für meinen Hauttyp?
Lesen Sie die Vorteile und Zutaten auf jeder Produktseite. Wenn Sie empfindliche Haut haben oder unsicher sind, schreiben Sie uns – wir beraten Sie gerne persönlich.
Kann ich vor dem Kauf Muster erhalten?
Die Verfügbarkeit von Mustern kann variieren. Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, damit wir Ihnen die aktuell verfügbaren Möglichkeiten mitteilen können.
